Politica de confidentialitate

Cine suntem?

Website-ul greengo.ro („website-ul nostru” sau „acest website”) este deținut și operat de către TTP FAVOSTORE SRL, cu sediul social în: Strada Principală nr. 298A, Sat Văleni-Podgoria, Com. Călinești, Județ Argeș, înmatriculată la Registrul Comerțului, Cod de identificare fiscală j2025012320001, tel. 0771 738 607 („greengo.ro” sau „noi”).

Dacă doriți informaţii suplimentare sau să ne trimiteţi feedback-ul dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pe e-mail contact@greengo.ro sau folosind adresa sediului.

Scopul acestei politici

greengo.ro vă respectă dreptul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal (termen care se referă la informaţii privind orice persoană fizică identificată sau identificabilă). De aceea, dorim să ne asigurăm că înțelegeți ce informaţii culegem, cum și de ce le folosim, cui le putem dezvălui, ce măsuri de securitate luăm pentru a le proteja, ce drepturi aveți și cum vi le puteți exercita.

Prin folosirea acestui website și crearea unui cont de utilizator, declaraţi în mod expres că aveţi 18 ani împliniți şi că ne permiteţi să vă folosim datele personale aşa cum este descris în acest material. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiţi website-ul.

Vă rugăm să citiți cu atenție mai departe – pentru mai multe detalii.

Pot interveni modificări?

Da, din când în când, putem modifica această politică – pentru a reflecta modificări ale legislației, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiei folosite, etc. Atunci când reveniți pe website, vă rugăm să verificaţi data ultimei actualizări și conținutul eventualelor modificări.

Dacă vom face modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail specificată în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website – înainte ca schimbarea să intre în vigoare.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați folosirea website-ului. Vom considera că acceptați modificările aduse, dacă veți continua să folosiţi website-ul și contul de utilizator după data actualizării. Vă puteți retrage oricând – în scris – acordul pe care l-ați dat pentru folosirea datelor dumneavoastră.

Ce informaţii colectăm?

Date personale ce vă pot identifica

Când vă creați în mod voluntar un cont de utilizator folosind sistemul de înregistrare pe care îl punem la dispoziție pe acest website, vă colectăm următoarele date personale:

  • Adresa de e-mail;

  • Parola de acces (această parolă o generaţi dumneavoastră în timpul creării contului).

Ulterior înregistrării și autentificării în contul de utilizator și atunci când achiziționați un produs de pe website sau folosiți website-ul în orice mod, vă putem ruga să introduceți și alte informaţii, precum:

  • Nume și prenume;

  • Adresă de facturare și/sau livrare;

  • Număr de telefon;

  • Data și locul nașterii;

  • Când este cazul – date privind societatea pe care o reprezentați;

  • Informaţii necesare facturării.

De asemenea, când comandați un produs prin intermediul telefonului, apelând serviciul nostru de relații cu clienții, putem înregistra convorbirea telefonică și păstra înregistrarea vocii dumneavoastră.

Informaţii anonime

Prin cookies și Tag-urile de Acțiune folosite de noi și de partenerii noștri (prin servere de publicitate, servere de conținut, agenți de analiză a website-ului etc.), putem avea acces la informaţii anonime precum:

  • Adresa IP;

  • Țara și serverul la care computerul este conectat;

  • Sistemul de operare, browserul și dispozitivul utilizat;

  • Preferințele de cumpărare și comportamentul pe website-ul nostru (paginile vizitate, căutările efectuate, produsele vizualizate și cumpărate, data și ora vizitei, etc.);

  • Adresa website-ului de proveniență.

Colectăm aceste informaţii într-o manieră care nu permite identificarea personală, însă ele pot fi asociate contului de utilizator în anumite condiții.

De ce le colectăm?

Avem nevoie de aceste informaţii:

  • Pentru a vă înregistra ca utilizator și a comunica cu dumneavoastră;

  • Pentru a vă procesa și livra comenzile;

  • Pentru a emite facturile aferente comenzilor și a procesa plățile;

  • Pentru a vă informa prin e-mail privind anumite oferte promoționale;

  • Pentru a vă oferi informaţii despre produse și servicii relevante;

  • Pentru a preveni fraudele, a îmbunătăți experiența de cumpărare și a optimiza campaniile de marketing.

De asemenea, introducând numărul dvs. de telefon și făcând o achiziție, sunteți de acord că vă putem trimite notificări text privind comanda dvs. și oferte promoționale.

Dacă doriți să vă dezabonați de la mesajele text, răspundeți cu STOP la orice mesaj primit de la noi sau trimiteți o cerere scrisă la contact@greengo.ro.

Cum le mai folosim?

Analizăm datele pentru a înțelege preferințele utilizatorilor, pentru a îmbunătăți website-ul, campaniile și serviciile noastre.
Putem folosi aceste informații pentru:

  • sondaje online;

  • concursuri și licitații;

  • trimiterea de newslettere personalizate;

  • îmbunătățirea conținutului și reclamelor afișate.

Pentru dezabonare de la newslettere, urmați instrucțiunile din e-mailul primit sau trimiteți un mesaj la contact@greengo.ro.

Cui le putem dezvălui?

Datele pot fi comunicate:

  • angajaților și colaboratorilor noștri autorizați;

  • partenerilor care oferă servicii (de ex. platforme e-commerce, curieri, furnizori de plată, servicii de analiză și marketing digital).

Partenerii noștri includ platforme precum Google, Facebook, Instagram, MailChimp, Shopify, Retargeting.biz, 2Performant, etc.

Datele de plată online sunt procesate direct de către partenerul nostru de plată securizat Netopia MobilPay.

Cum le protejăm?

Luăm măsuri rezonabile de securitate tehnică și organizatorică pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea datelor personale.
Comunicarea datelor sensibile se face prin conexiuni SSL (Secure Socket Layer).

Cât timp le folosim?

Păstrăm datele personale cât timp contul dumneavoastră este activ sau cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale.
După închiderea contului, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor.

Ce drepturi aveți?

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare;

  • Dreptul de acces la date;

  • Dreptul de intervenție asupra datelor;

  • Dreptul de opoziție;

  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;

  • Dreptul de retragere a consimțământului;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de a vă adresa justiției;

  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta în scris la adresa contact@greengo.ro.