Termeni si conditii


Site-ul greengo.ro este proprietatea societății comerciale TTP FAVOSTORE SRL

Utilizarea site-ului greengo.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și TTP FAVOSTORE SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul greengo.ro implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de TTP FAVOSTORE SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Informații generale despre produse și prețuri

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design, ca urmare a faptului că unele produse de pe site pot avea calitatea de replică.

Clienții greengo.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.

Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.

Produsele comercializate prin intermediul greengo.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi întotdeauna însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier este dovada plății sau extrasul de cont.

Garanția produselor

TTP FAVOSTORE SRL declară pe propria răspundere că produsele comercializate corespund documentațiilor de execuție ale fabricanților, sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform dispozițiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificările și completările ulterioare, coroborate cu dispozițiile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

TTP FAVOSTORE SRL acordă garanție, pe baza facturii, pe o perioadă de 24 luni de la data livrării către consumator.

Atenție! În primele 6 luni de la achiziție, produsele defecte sunt considerate neconforme la data cumpărării. După această perioadă, clientul trebuie să facă dovada că lipsa de conformitate exista la momentul achiziției.

Cererea de ridicare a produsului se realizează de către firma noastră. Dacă doriți să trimiteți coletul prin altă firmă de curierat, vă rugăm să aveți în vedere că NU acceptăm colete ramburs.

În situația în care produsele se defectează și acestea beneficiază de perioada de garanție, clientul poate transmite situația la adresa de e-mail contact@greengo.ro sau la numărul de telefon 0771738607.

Politica de confidențialitate

greengo.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

TTP FAVOSTORE SRL (numită în continuare Compania) este proprietara website-ului greengo.ro. Compania certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și alte reglementări aplicabile.

Scopurile colectării datelor sunt:

  • Prelucrarea și livrarea comenzilor

  • Informarea utilizatorilor despre statusul comenzilor

  • Activități comerciale, marketing și publicitate

  • Promovarea produselor

  • Cercetare de piață și analiză comportamentală

Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care și-a oferit datele personale pe site-ul greengo.ro poate solicita ștergerea acestora din baza de date.

Compania poate furniza datele personale către terți (curieri, procesatori de plăți, servicii marketing) doar în baza unui angajament de confidențialitate.

Prin completarea câmpurilor aferente datelor dumneavoastră în momentul creării contului și/sau plasării unei comenzi, vă exprimați acordul ca aceste date să fie stocate și prelucrate în scopurile de mai sus.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale (acces, rectificare, ștergere etc.), utilizatorii pot transmite o cerere scrisă semnată și datată la:
📧 suport@greengo.ro
📬 Strada Principală nr. 298A, Sat Văleni-Podgoria, com. Călinești, Județ Argeș, Cod Poștal 117207, România

Plata

Plata comenzii se poate face folosind una din opțiunile de mai jos:

1. Plata ramburs
Plata comenzii se va efectua integral în numerar, în lei, curierului care va face livrarea coletului. Plata se va efectua în baza facturii fiscale emise de către TTP FAVOSTORE SRL, transmisă clientului pe adresa de e-mail furnizată.

2. Plata online cu card bancar (prin procesator securizat)
Dacă ați ales metoda de plată „Online prin card bancar”, veți fi redirecționat către o pagină securizată. Datele cardului dvs. nu sunt stocate pe serverele greengo.ro, ci sunt procesate direct de procesatorul de plăți.

Important: pentru plățile prin card bancar nu se percepe niciun comision suplimentar!

Copyright

Tot conținutul site-ului greengo.ro (texte, grafice, imagini, script-uri, clipuri, programe și alte date) este proprietatea TTP FAVOSTORE SRL și/sau a partenerilor săi și este protejat conform legislației privind drepturile de autor.

Orice utilizare neautorizată a conținutului este interzisă. Încălcarea drepturilor de autor poate fi sesizată la contact@greengo.ro.

Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul greengo.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții.

TTP FAVOSTORE SRL permite accesul nelimitat pe site-ul greengo.ro, în scop personal, dar nu conferă dreptul de a descărca, modifica sau reproduce conținutul fără acordul scris al companiei.

Corectarea informațiilor eronate

Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale erori de afișare care pot surveni din greșeli de redactare, fără notificare prealabilă.
TTP FAVOSTORE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale defecțiuni tehnice sau erori ale serverului.

Dispute și conflicte. Drept aplicabil. Litigii

Orice tentativă de fraudă va fi raportată autorităților competente. Prin utilizarea site-ului greengo.ro, utilizatorul acceptă că legile române guvernează acești termeni și condiții.

Orice litigiu între client și TTP FAVOSTORE SRL va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă.
Pentru reclamații: contact@greengo.ro (răspuns în 24–48h lucrătoare).

Modificări

TTP FAVOSTORE SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără o notificare prealabilă.

Utilizatorul are obligația de a verifica periodic termenii și condițiile actualizate.

Politica de retur

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate.

Dacă ați beneficiat de transport gratuit, valoarea rambursată se va diminua cu costul transportului:

  • 19.99 lei (<1kg)

  • 24.99 lei (1–3kg)

  • 29.99 lei (>3kg)

Taxa de retur este suportată de consumator. Coletele nu trebuie trimise cu ramburs.